Garantía durante | Vision Audio Visual

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Garantía durante

Vision Triangles

Más de 300.000 salas de reuniones en todo el mundo utilizan los productos de Vision por su excelente fiabilidad. Vision ha comprobado que sus productos se encuentran entre los más fiables tras realizar evaluaciones comparativas con los productos de algunos de los fabricantes de electrónica más importantes del mundo. Hemos hecho de la palabra FIABLE nuestro lema, porque nos entusiasma aumentar la fiabilidad de nuestros productos.

Si desea aportar alguna opinión que contribuya a mejorar nuestros productos, estaremos encantados de escucharla.

Detalles de la garantía

Todos los productos de Vision gozan de una garantía válida durante toda su vida útil, incluidos los reproductores multimedia de Vision. Se considera que la vida útil es de 30 años.

Deberá facilitar una DESCRIPCIÓN DETALLADA del fallo en cuestión. Algunos productos de Vision son sumamente técnicos y requieren la detección y corrección de anomalías en todos los elementos de la instalación, ya que es posible que no sea el producto de Vision el que esté fallando. El fabricante podría negarse a sustituir el artículo si no se facilita una descripción suficiente.

Vision hace todo lo posible por enviar los artículos de sustitución en un plazo de 5 días hábiles. No obstante, esto no siempre resulta factible, en cuyo caso se enviarán tan pronto como sea materialmente posible.

Petición de solicitud de garantía

  • End users: contact your reseller and ask for a replacement.
  • Resellers: contact your local distributor to raise an RMA. You will need the invoice reference. We will need a detailed fault description and may ask for photos in order to understand the fault and improve product.

Asistencia telefónica

Si tuviera alguna pregunta, póngase en contacto mediante el formulario inferior de nuestra página web o póngase en contacto con nuestro distribuidor en su zona.

Devoluciones durante toda la vida útil del producto

Si su producto permanece precintado, nos lo puede enviar y le reembolsaremos su coste.