I prodotti Vision, estremamente affidabili, sono utilizzati in oltre 300.000 sale riunioni. Vision tiene testa ad alcuni dei più grandi produttori di elettronica al mondo e vanta prestazioni di affidabilità di classe mondiale. L’AFFIDABILITÀ è uno dei nostri valori chiave ed è per questo che ci impegniamo a fondo per garantire prodotti sempre più affidabili.

Siamo sempre lieti di ascoltare qualsiasi feedback che potrebbe contribuire a migliorare i nostri prodotti!

Informazioni sulla garanzia

Tutti i prodotti Vision sono forniti con una garanzia a vita, inclusi i Vision Media Player. Con la definizione “a vita” si intende un periodo di 30 anni.

Sarà necessario fornire una DESCRIZIONE DETTAGLIATA del difetto. Alcuni prodotti Vision sono particolarmente tecnici e richiedono un’ispezione di tutti i componenti dell’installazione, in quanto il difetto riscontrato potrebbe non interessare il prodotto Vision. Nel caso in cui non si fornisca una descrizione adeguata, il produttore potrebbe rifiutare la sostituzione dell’articolo.

• La garanzia a vita è valida per tutti i prodotti acquistati dopo il 1° febbraio 2017. La garanzia per i prodotti acquistati prima di tale data ha una durata di 3 anni.
• Valido solo per l’acquirente originale e non trasferibile
• La garanzia copre i guasti a qualsiasi componente, compresi gli alimentatori, e i danni riscontrati immediatamente dopo aver rimosso il prodotto dall’imballaggio, se notificati entro 24 ore dall’acquisto.
• Se si tratta di un prodotto già difettoso o non funzionante al momento della consegna (DOA, “Dead On Arrival”), si hanno a disposizione 21 giorni dalla data di acquisto per inviare la notifica al distributore o al proprio rivenditore.
• Il primo acquirente è responsabile della spedizione del prodotto al centro di assistenza indicato da Vision.
• La responsabilità di Vision è limitata al costo della sostituzione dell’unità difettosa in garanzia, fatti salvi i casi di morte o lesioni (UE 85/374/CEE).
• Se il prodotto è fuori produzione (EOL, “End Of Line”), Vision emetterà un rimborso anziché eseguirne la sostituzione.
• La garanzia non si applica in caso di guasti provocati da incuria, uso improprio, installazione errata, alimentazione discontinua o difettosa o modifiche apportate di propria iniziativa.

Benché Vision cerchi di inviare un prodotto di ricambio entro 5 giorni lavorativi, questo non è sempre possibile; in questo caso l’articolo sarà spedito al più presto possibile.

Assistenza telefonica

Restituzioni a vita

Se il prodotto è ancora nella confezione originale è possibile restituirlo e ottenere un rimborso.

• Deve essere ancora sigillato.
• Sarà necessario fornire il riferimento della fattura originale
• Non è possibile restituire un prodotto fornito come parte di un kit e non venduto singolarmente.